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[单选题]

团体旅客20人以上的火车票退改签应不晚于开车前()

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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C、48小时

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第1题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)团体旅客不应晚于开车前()办理退票。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理改签时发站为香港西九龙站的车票应不晚于()分钟。

A.60

B.50

C.40

D.30

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第3题
团体旅客办理改签车票时,必须在开车48小时以前办理。()
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第4题
《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅客可凭团体旅客证办理改签、变径或退票。()
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第5题
美团上线火车意外险,火车票改签,客户申请退保()

A.告知客户,火车票改签后保险有责任,后续申请理赔时提供改签记录即可,无需退保,客户不认可,通过渠道在线退保

B.告知可需关注泰康在线官微,绑定投保人身份信息后操作

C.95522-3号线操作人工退保登记,提醒客户回传资料

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第6题
通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间为不晚于开车前()。

A.30分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.60分钟

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第7题
《关于修改互联网售票时间规定的通知》(客票电〔2015〕108号)规定,通过互联网、手机APP办理购票、退票和改签业务的时间不晚于开车前()分钟。

A.20

B.30

C.35

D.40

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第8题
团体旅客火车票的退票必须在48小时前办理。()
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第9题
下列不属于不正常航班费用的是()

A.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用

B.航班在外站发生不正常,用于保障机组食宿产生的费用

C.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用

D.旅客自愿退票产生的退改签费用

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第10题
如果遇到退改签的情况,以下哪些是需要注意的()

A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中,需重新提交出差批准单

B.退改签费用也需报销

C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策

D.由于航变原因需要操作退改签,需要申请全额退款的,请直接致电4009806666 进行操作,务必不要在网站上点击退票

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第11题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,一般情况下,积分兑换的车票不办理()业务。

A.挂失

B.改签

C.变更到站

D.退票

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