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第2题
针对5G权益升级包（叠加包），下列说法正确的是（）
A.当前或次月有办理超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 各档次的客户可领取
B.有1次会员权益（每次从多个中选1个）
C.12个月可办理多次，不受限制
D.该业务有效期仅为生效当月（只有一个月有效期），有1次会员领取权益，1次可以领取1个会员
第3题
用户办理家庭会员后，可享受__、海量家庭云相册存储空间、国际漫游5折优惠、家庭版视听会员等多重权益（）
A.智能组网免费调测
B.家庭内成员互拨免费
C.5G终端购机优惠
D.家庭内成员流量共享
第4题
以下关于家庭会员权益年包错误的是（）
A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取
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第5题
以下关于5GPLUS年包会员正确的是（）
A.客户若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还PLUS会员年包资费差价
B.本产品标准价格150元/年或588元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订。如退订需补齐差价
C.客户订购PLUS会员年包时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理
D.客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理PLUS会员年包后，立即生效
第9题
外呼5G套餐时，如客户强烈不想要会员权益，应如何处理（）
A.5G套餐与权益需捆绑办理，如客户不想要权益，5G套餐也不能办理
B.挽留无效后，可在其他项中备注客户强烈不需要权益
C.点选成功问卷后，直接报备客户不需要办理权益
D.不需要做任何处理
