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[多选题]

关于合作支持工单增值业务取消项中,常规处理时效为()

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第1题
涉及取消错误短信问题工单应首先根据受理内容中错误业务号进行派发。()
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第2题
我行信用卡第三方支付业务主要为()。
A.通过与银行的商业合作,以银行的支付结算功能为基础,向政府、企业和事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算和增值服务。

B.一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

C.第三方在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务,包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。

D.信用卡无卡支付业务。

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第3题
ISMP页面集成平台用于手机增值业务的订购取消、用户详单查询等功能。号码使用记录、订购关系查询等,均以ISMP页面集成平台为准。()
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第4题
移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。()
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第5题
关于集客业务开通流程,说法正确的是()。

A.省内开通结果仅有己开通、己撤销两种场景,没有其他情况

B.一干开通结果有已调度、一干无法调度

C.如果一干回复一干无法调度,则工单.不需要到省公司就直接回复给集客处,再回复ES0P归档即可

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第6题
易问工单附件上传处,目前暂不支持视频类型附件上传。()
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第7题
以下关于项目和日常运营说法不正确的是()

A.项目中存在较多创新性、一次性的工作和活动

B.日常运营中存在较多确定性、程序性、常规性和不断重复的工作或活动

C.项目的环境是相对不确定的

D.项目的组织形式多数是团队性的

E.运营工作的组织管理模式主要是基于过程和活动的管理系统为主

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第8题
以下关于华为SD-WAN的说法正确的有()

A.支持基于应用的智能选路

B.支持广域加速、Fw等增值业务功能

C.支持混合链路接入(MPLS、intemet、LTE)

D.管理和业务发放简单,支持零配置开局

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第9题
关于光大卓越孝心主题卡说法不正确的是()

A.关于孝心卓越白金卡工单,包括增值服务相关工单,请勿生成20工单,请生成【16营销活动-高端客户服务部】工单处理

B.孝心权益可选角色有:父亲、母亲、岳父,岳母、公公、婆婆。权益人最多设置2个角色。权益人一旦设置不可更改

C.主卡:3600元,,首年刚性收取,次年30万积分抵扣

D.孝心卓越白金卡交易达标享年费优惠活动需客户交易金额累计满10万(含)以上即可

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第10题
梧桐树百万医疗险,客户需要核实子宫肌瘤是否可以投保此款产品,坐席工单路径发()

A.直营核保个案

B.直营续保个案

C.业务支持

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第11题
我方可提供哪些优势给战略合作商家()

A.智能调度、配送效率高、客户体验好

B.活动补贴、易耗品物料支持、更低费率、宣传入口导流

C.资深业务精英1对1支持门店运营

D.跟商家保证月产单数量翻番

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