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[判断题]

当家长说:“孩子说没有他的同伴,想去有同伴的机构”时,我们就直接放弃这个客户()

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第1题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第2题
你五岁的孩子不敢与同伴交往,别人叫他来玩,他也是有点害怕,从有效教养训练的角度来看,你会怎么跟孩子说()

A.“你要是还这样,以后就别出来玩了”

B.“孩子,你有些害怕,是吗”

C.“胆子这么小,这可不好”

D.“你真是没出息!”

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第3题
小洋和一群小伙伴玩秋千,可是他一直占占着秋千不肯下来,其他小伙伴来找家长告状。小洋爸爸和其他家长赶忙过去,爸爸当着其他家长批评小洋:“我跟你说过多少次了,有好东西要跟小朋友一起分享,你这孩子怎么一点都不听话呢下来,让妹妹和哥哥玩!”爸爸强调“我告诉过你多少次了”时的内在心理活动是什么()

A.让孩子因为愧疚而让步

B.和孩子的错误划清界限

C.保护孩子免受伤害

D.传达世界明确可知的信念

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第4题
小洋和一群小伙伴玩秋千,可是他一直占着秋千不肯下来,其他小伙伴来找家长告状。小洋爸爸和其他家长赶忙过去,爸爸当着其他家长批评小洋:“我跟你说过多少次了,有好东西要跟小朋友一起分享,你这孩子怎么一点都不听话呢下来,让妹妹和哥哥玩!”爸爸强调“我告诉过你多少次了”时的内在心里动机是什么()

A.让孩子因为愧疚而进步

B.和孩子的错误划清界限

C.保护孩子免受伤害

D.传达世界明确可知的信念

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第5题
当老师向你反应孩子在学校有不恰当行为时,最恰当的应对是()

A.倾听孩子-评论他的想法-提出建议-跟踪反馈

B.不评论地倾听-总结孩子的讲述-说出自己的感受-共同寻求方案

C.批评孩子的行为-说出自己的感受-倾听孩子-跟踪反馈

D.说出自己的感受-提出建议-倾听孩子-总结他的讲述

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第6题
零食对孩子来说是零抗拒力的,没有孩子不爱吃零食,家长若能做好“零食”教育,培养孩子正确的“零食观”,可以毫不夸张地说,对孩子的培养也就成功了一半了()
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第7题
裂变活动中如果遇到这些情况,哪些处理方式是比较合适的()

A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料

B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要,就给家长收集整理

C.家长说发了朋友圈,但是没有截图——可以将资料发给家长

D.做群裂变的时候,有51学堂的家长在群内说:为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的,然后将资料发给家长

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第8题
孩子说班上很多孩子都已经戴上了眼镜,并要求家长也给自己配眼镜,家长做法正确的是()。

A.他要配,去眼镜店给他配

B.去医院检查,根据检查结果看是否配镜,并对孩子进行正确引导

C.给孩子灌输眼镜不能戴,越戴越深的思想,让孩子放弃

D.不管不问就行

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第9题
孩子借同学的玩具玩,不知怎么搞的,后来却找不到了。下列处理方法,哪些是错误的()

A.对孩子怒吼,严厉训斥,然后什么都不管

B.和孩子这个同学的家长争吵,说不是故意弄丢的,不想赔偿

C.给孩子一巴掌,让他长记性,然后拿钱让孩子去买一个新的赔偿同学

D.和孩子商量好主动承担赔偿责任,需要花的钱由孩子给商家发宣传单挣钱还给家长

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第10题
回访步骤中“让家长说”的主要内容有()

A.授课的快慢

B.孩子是否喜欢

C.学生在家的状态

D.课程的长期规划

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第11题
对婴儿期的孩子来说,下列哪些情况属于“按照孩子的需求给孩子喂食”的教育理念()

A.明明喜欢拽卫生纸玩儿,妈妈病没有阻止他,而跟他解释卫生纸的原料、触感、用途等

B.贝贝老师想去舔地板,每当发现他有这个倾向,妈妈就会恐吓他

C.佳佳对摆放在墙角的大花瓶很感兴趣,老是想去摸一摸,碰一碰,每次父母都会惊叫劝阻:快放手,宝贝,小心砸伤你

D.丽丽喜欢爸爸那件印着各种鲜花的衬衫,爸爸脱掉衬衫,然后告诉她这些花叫什么名字,来自哪里等等

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