题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
产品营销推介和信息披露向消费者说明重要内容和披露风险时,应依相关法规、监管要求留存相关资料不少于()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
答案
C、3年
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A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
C、3年
自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时提示消费者如有销售人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至()内购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品
A.理财室
B.销售专区
C.手机银行
D.网上银行
A.继续;销售专区内
B.继续;营业机构外
C.停止;销售专区内
D.停止;营业机构外
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述
A.复杂程度
B.重要程度
C.风险等级
D.受益率
A.利率
B.费用
C.收益
D.风险
A.营销推介
B.相关风险提示
C.关键信息提示
D.消费者确认和反馈
A.全面、真实、准确地披露商品或者服务信息
B.严格履行产品责任,依法依约兑现售后承诺
C.不得虚构或者篡改交易数据和用户评价,欺骗或者误导消费者
D.不得收集、使用消费者任何个人信息
银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险应当留存的资料包括()
A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.金融消费者确认的风险提示书
C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
A.重要内容的录音、录像
B.签字确认的风险提示书
C.签字确认的服务协议书
D.发放的产品说明书