关于邀好评的说法正确的是()
A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评
B.不需要邀
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样都可以要好评
A、待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评
A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评
B.不需要邀
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样都可以要好评
A、待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五分好评
A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五星好评
B.不需要邀,用户认为好自己就会评的
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样,都可以邀好评
A.当用户未讲完话时,可以直接打断用户然后使用打断用语,很抱歉打断您一下,无需征得用户同意
B.不要随意打断用户说话,如有需要,则很抱歉打断您一下好吗,停顿征得用户同意后,您反映的是……
C.当用户情绪不好的时候,通话结束时不用使用邀评结束语
D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
A.状态为:待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次,客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长<24小时时,无法缩短,但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间,部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
A.消费者反馈商品质量问题,商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型,属于诱导行为
B.告知消费者好评后,会额外提供附加服务,不会被平台认定为诱导好评
C.告知消费者提前确认收货才进行发货,不会被平台认定为诱导好评
D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息,综合判断商品售后类型,不需要强行要求消费者修改售后类型
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单,短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效,工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题,需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟,24小时内完成复跟,(包含单子的所有复跟)
D.工单有备注需要电联的号码,客服应优先联络此号码,不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单,用户明确需求要求退款至支付宝,客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.建设工程监理招标可分为公开招标、邀请招标、委托招标三种方式
B.公开招标是建设单位以投标邀请书方式邀请工程监理单位参加投标
C.公开招标属于非限制性竞争招标
D.邀请招标可进行必要的资格审查
E.邀请招标能够邀请到有经验和资信可靠的工程监理单位投标