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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些选项说法是正确的()

A.企业客户办理单位结算账户的开立、变更、撤销的,自收到人行下发的河南省人民银行系统随机抽取企业银行结算账户信息清单河南省存疑企业银行结算账户信息清单后2个工作日内,通过河南省人民币银行结算账户监管辅助系统报送账户信息清单、存疑账户信息清单中的相关企业银行结算账户资料影像B.非企业客户办理核准类账户开户、变更、销户业务的,均于业务受理后2个工作日通过河南省人民币银行结算账户监管辅助系统向当地人民银行报送账户影像资料C.对公账户销户时,撤销银行结算账户申请书第一联、维护申请书(如有)第一联、客户提供的销户资料复印件、客户交回的印鉴卡和本行留存的印鉴卡需剪角并标注销户字样后随档案保管D.客户未通过微信端发起的销户业务,可直接携带相关证照原件、复印件及相关开户资料至营业网点,通过柜面 20800-对公免填单销户交易发起销户申请,申请提交前完成对客户资料、客户意愿进行审核
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ACD

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第1题
关于繁华里项目,以下描术哪些选项是正确的()

A.繁花里交楼时间为2021.12.25号

B.3月份大陆客刷2万团购费

C.繁花里有5个主出入口

D.3月份港澳客团购优惠为12万抵25万

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第2题
会员运营可以增加店铺的潜客,提升潜客的转化,针对以上描述,以下哪些选项的理解是正确的?

A.可以通过老客带新客的方式来增加潜客

B.可以通过口碑和品牌的传播来增加潜客

C.可以通过会员权益再次转化退款的客户来提升潜客转化

D.可以使用会员权益来转化下单不付款的潜客

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第3题
关于集客专线,以下说法哪些是正确的。()

A.集客专线必须是PTN承载的

B.集客专线必须是出租给客户使用的

C.集客专线不一定是PTN承载的

D.集客专线不一定是出租给客户使用的

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第4题
运营公式中以下哪些是必选项()

A.曝光量

B.访问转化率

C.下单转化率

D.客单价

E.交易单数

F.单均价

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第5题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第6题
在与客户交谈过程中以下说法哪些是正确的()

A.提前准备好脚本,主导谈客节奏

B.了解客户,才能成为合格的顾问

C.把卖点变成买点才能讲好销讲

D.不迷恋话术,真诚致胜

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第7题
以下关于立派尔这个品牌说法正确的有()
A.美国的企业,成立于1952年,一直致力于制动系统产品的研发与生产B.产品线覆盖全球96%以上的车型C.全球有14个工厂与物流中心,分布在意大利,德国,匈牙利,西班牙,美国和中国等地,为全球100多个国家的客 户提供完整的制动系统解决方案D.为 法拉利F1车队、车神迈克 舒马赫 提供赞助E.2014 年度成为雷诺及日产雷诺的优质供应商奖
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第8题
以下哪些选项属于针对市场商圈的营销切入点()

A.通过产品优势带动营销

B.通过我行存量客户带动批量获客

C.通过核心客户转介批量获客

D.通过收单,缴费系统对接市场管理方,批量获客

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第9题
以下哪些关于非销的选项说法是正确的()

A.发自内心的真诚

B.保持积极敞开的沟通姿态

C.尽量让顾客来说

D.敏锐的洞察力来找到切入话题

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第10题
关于行政酒廊提供的服务描述,以下选项中哪些选项是不正确的()

A.欧陆式早餐时间:06:30-10:30

B.下午茶时间:14:00-17:00

C.免费提供咖啡/茶/软饮/欢迎水果/报纸

D.客房内免费拨打国内电话

E.每天免费熨烫两件衬衣(此优惠不可累计使用)

F.无限时免费使用喜来登俱乐部的会议室(需提前预约 )

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第11题
关于关键词说法,以下哪些选项是正确的?

A.可以解决官方和自定义都无法有效解决的突发问题

B.优先级高于官方知识库和自定义知识库

C.可以插入图片

D.可以设置十类问题

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