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[多选题]

幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第1题
整个社商云的产品中包括哪些用户端口()

A.业主移动端(公众号、APP)

B.物业员工移动端(丁管家)

C.商家移动端(服务精灵小程序)

D.物业pc端

E.商家pc端

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第2题
“幸福e管家”平台主要为业主提供()服务

A.在线缴费

B.在线报事报修

C.社区通知公告

D.在线咨询

E.在线投诉

F.金融等增值服务

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第3题
“幸福e管家”平台上线实施第二阶段任务要求是()

A.系统基础信息录入

B.系统操作培训

C.全员全流程模拟测试

D.业主端推广

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第4题
幸福e管家平台使用用户有哪些()

A.公司员工

B.业主

C.业主家人

D.租户

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第5题
业主认证时发现系统登记业主信息与实际业主信息不符为提高认证效率可对幸福e管家业主信息进行修改的前提是()

A.项目经理审审批

B.分公司品质经理审批

C.分公司总经理审批

D.新视窗系统完成修改变更

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第6题
幸福e管家平台房产及业主信息的来源是()

A.地产客多多系统

B.一碑系统

C.幸福e管家平台自建

D.新视窗系统

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第7题
管家现场服务的主要内容是()

A.常规服务:由管家负责,为业主提供微信群维护、公共区域巡查、业主诉求/建议受理、业主拜访、优秀案例分享、业主档案整理、装修资料整理、物业服务费催缴、关爱长者、空置房巡查、宠物管理、举办便民服务、突发事件处理等服务

B.增(超)值服务:管家根据项目运行情况,结合实际开展包含朝送暮迎、关爱长者签到卡、旅游出行帮手、特殊天气预警、管家巡区提醒、居家小贴士、牵手社团组织、水电异常提醒、中高考护航等服务

C.有偿服务:根据业主需求,由管家协调社会专业队伍,提供室内家政保洁、室内维修、庭院护理以及业主需要缴纳服务费、材料费的其它专项服务等

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第8题
幸福e管家员工移动端显示无任何可操作模块,自行排查后仍存在此情况,后应由()进行处理

A.客服主管

B.工程主管

C.项目经理

D.系统管理员

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第9题
社区人行移动端应用,其中业主端包含哪些应用功能()

A.可视对讲

B.物业缴费

C.一键开门

D.微社区

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第10题
从幸福e管家移动端()模块查看给安全开的“代业主报事工单”的进度

A.我的工作-我的报事-报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-问题跟踪

D.我的管理-维修工单

E.我的管理-报事统计

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第11题
()负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息,通过电话或微信形式与客户进行沟通,提供物业服务,解决业主问题;重要节气的信息发布、紧急类通知的发布(如停水停 电信息等)

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

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