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[判断题]
故障停电及客户报障:在服务承诺到达现场时间前10分钟,抢修人员仍未反馈到达故障现场信息时,发送信息提醒抢修人员。达到服务承诺要求的到达现场时间仍未反馈到达现场时间的,服务调度员通过电话向抢修负责人督办。服务承诺到达现场时间:城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过2小时到达现场。()
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A.抢修车辆的分布,应能保证设备出现故障时,在规定时间(各局根据设备分布情况自定)内到达现场
B.水电调度、配电所、运行班组、沿线故障现场之间的通讯联系,须可靠、畅通
C.抢修指挥车应随时待命,能够及时出动指挥抢修
D.调度室、配电所值班室须有与电业部门联系的直通电话
A.拨打联通10010进行报障
B.告知联通客户经理,并拨打电信10000进行报障
C.拨打400000400进行报障
D.更换SDWAN设备