题目内容
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[多选题]
投递员投递苹果邮件，客户要求开箱验视，符合要求的是（）
A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
C.未签字，发现EMS外包装有压痕，要求打开外包装验视
D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
答案
CD
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A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
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D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
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A.此类邮件只限本人签收，不可改址，不可代签
B.投递员投交邮件后，应严格验视收件人身份证原件或其它有效证件
C.要求用户当面开拆核对内件，内件错误，及时作退件处理
D.如因收件人原因，导致邮件不能成功妥投的，应将邮件退回到商务中心
A.此类邮件不可改址、不可代签
B.投递员应严格执行密码+本人签收制度，收件人必须凭密码及本人身份证原件签收
C.要求用户当面开拆核对，内件错误，及时作退件处理
D.按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递
A.电话预约、按址投递
B.短信通知、按址投递
C.他人代收、信息录入
D.本人签收、信息录入
A.邮件外包装
B.签字确认
C.邮件开拆记录单
D.邮件破损，拒收退回
E.开拆记录单
F.眼同重新封装
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
