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第2题
报名成功后，会有班主任老师和家长进行联系，具体服务有（）
A.24小时内帮助确认级别和约课注意事项
B.第一次课后，会与家长沟通上课情况
C.协助家长约课选老师
D.每个单元测评后选择性帮家长解读报告
第3题
在《课程开发篇-教学三部曲》中，1次前置准备课，老师需要准备哪些内容（）
A.提醒学员与家长着装问题
B.课程中环境的控制-避免家庭外部干扰
C.提醒学员课堂中的纪律控制
D.告知家长上课时长，以及具体流程
第5题
为什么家长收不到管理员下发的邀请关注家校通知微信插件通知（)。
A.未验证企业暂时不支持邀请家长发送
B.家长微信绑定的手机号，需和老师在家校通讯录中录入的手机一致
C.目前仅支持一天推送一次，如果当天有收到过推送，当天继续下发，则不会重新提醒
第6题
以下哪种情况班主任可以放学员进教室插班试听（）
A.顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可
第8题
以下哪些情况是正确的（）
A.排课点前一直没有oa提醒，不会有课，可以离开
B.虽然没有OA提醒，但可能会突然排到课，要及时刷课、等候。若排课时间已过，则可以暂时离开
C.进教室以后没有孩子，无需点上课
第10题
在《课程开发篇-教学三部曲》中，互动点评以下错误的是（）
A.线上课程结束后，设置明确的时间截点，要求家长上传图片，为单独点评做铺垫
B.微信收集完学员作品，进行微信点评
C.提醒下节课上课时间及所用材料
D.在线上点评后，课后没有任何点评
第11题
如果客户发起了投诉，以下哪些情况是投诉成立的（）
A.张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决
B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉
C.王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉
