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[判断题]

供电营业窗口按照“客户经理负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。（）

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更多“供电营业窗口按照“客户经理负责制”服务要求指导客户办理用电申…”相关的问题

第1题

某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标、关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求该项目计划的内容还应包括（)。

A.服务要使用的方法

B.服务要改变的人

C.服务要影响的政策

D.服务要改变的系统

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第2题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定城市供电营业窗口包括营业厅、室、所、站，以及95598客户服务中心。（）

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第3题

城市供电营业窗口在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数。（)

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第4题

《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：客户在营业窗口交费时间，每人次不超过（）min。

A.5

B.10

C.15

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第5题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中，受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电。（）

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第6题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定，到达故障抢修现场的时间不超过45分钟。（）

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第7题

受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂()标识，并明确告知客户其()和时间。

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第8题

《供电监管办法》中规定，供电企业应当在供电营业场所设置公布（)电话标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。

A.投诉举报电话

B.电力服热线电话

C.投诉公开电话

D.电力监管投诉举报电话/"

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第9题

（）不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.业务办理一次告知行动

B.故障抢修首到负责行动

C.营业窗口和谐建设行动

D.供电服务品牌提升行动

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第10题

建立施工安全质量负责制，严格按照设计文件和有关施工规范、规则、营业线施工安全管理的规定施工，保证行车安全、人身安全和（)。

A.施工进度

B.工程质量

C.施工安全

D.施工质量

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第11题

服务残障宾客时，服务用语要恰当、服务要适度。（)

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