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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于可继续销售或不产生污染的退货商品如何处理()

A.需贴有显著退货标识

B.有效隔离存放

C.不用贴标签,直接放在仓库角落里

D.破包的非液体商品,贴标识后,放在仓库指定位置

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ABD

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第1题
对于国家无相关规定的商品,自购物之日起,无质量问题的原包装商品,可在7天内进行退货,有质量问题或性能故障的商品不可在15天内进行退货()
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第2题
关于顾客销售退货,下列描述正确的是()。

A.顾客选择退货应立即办理

B.顾客选择换货,如换不同商品,退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售

C.如换相同商品,且退回商品仍可继续销售,则不需进行POS机(WEBPOS)操作

D.如换相同商品,退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售

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第3题
下列关于消费者反悔权表述错误的是()。
A.消费者退货的商品应当完好,拆开包装的商品视为不完好

B.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由

C.对于下列商品,消费者不得行使反悔权:(1)消费者定作的;(2)鲜活易腐的;(3)在线下载的音像制品;(4)根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品

D.经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由经营者承担

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第4题
买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在

保证商品不影响二次销售的情况下才可办理退货手续。此做法是正确的。

()

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第5题
小李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款

C.支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持小李退货退款,但退货运费需小李承担

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第6题
消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持消费者退货退款

C.支持仅退消费者一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第7题
经营者采用电视、电话、邮购等方式销售商品,不依照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》执行()
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第8题
开通价保对于商家有什么作用?()

A.促进消费者购买决策,提升转化

B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险

C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率

D.利于提升商品搜索排名及流量转化

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第9题
便利店日常检查中发现的坏品,不能任意丢弃,必须存放在指定地点,贴上标识。不能与()的商品混放。

A.退货

B.正常销售

C.赠品

D.自用品

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第10题
小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子,收到以后发现鞋子不喜欢了,需要退换,作为商家,如何告知小水退换货的注意事项呢?

A.店铺没有参加七天无理由退换货,所以不支持退换货

B.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,但是只能退货,要换其他款式,那是不行的

C.店铺是支持七天无理由退换货的,但是我们店铺有自己的退换货规则,不喜欢不能作为退换货理由;

D.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,都是允许的。

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第11题
盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账,形成的差异是()。

A.销售原因

B.调拨原因

C.配送原因

D.历史盈亏原因

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