题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()选择商品观察细微，比较注重外观包装，质量和价格，挑选和比较费时较多。
A.女性顾客
B.男性顾客
C.老年顾客
D.青年顾客
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A.通常主动与营销人员进行接触，积极提出问题并进行咨询
B.容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感进行选择
C.通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情
D.不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求
属于接运初检的内容有()
A.商品的数量、质量、包装、受损、霉变、受潮、锈蚀情况
B.外包装、大件数、外观质量、受损、霉变、受潮、锈蚀情况
C.商品的数量、质量、重量、商品体积等
D.商品的性质、外观、重量、商品体积等
商品出库要求的“五检查”是()
A.品名、规格、包装、数量、质量
B.单据和实物、规格、包装、件数、重量
C.实物、规格、型号、数量、质量
D.品名、规格、型号、外观、质量
A.进行未经授机的维修改动(私拆)
B.打开京东外层包装
C.有难以恢复原状的外观类使用痕迹(磕碰、划痕)
D.破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等
A.查看时效：客户收贷次日起7内日：时效内进入第2步，超时效拒绝客户
B.核实激活情况：参考通讯，电脑品类退换货政策内激活要求，满足进入第3步，不满足拒绝客户
C.核实包装附件情况：与客户核实包装附件是否齐全，齐全进入第4步，医失拒绝客户
D.核实商品外观无问题：与客户核实商品外观是否宪好，无磕碰、无划痕，无问题进入第5步，有问题拒绝客户
E.建议客户后台申请无理由退货，但不要承诺退货，告知用户会有专人48小时内审核
