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[判断题]

严重影响办公秩序,包括但不限于殴打他人、聚众闹事、违规恶意上访(如采用静坐、绝食、拉横幅、威胁工作人员等极端方式反映诉求),这行为属于绩效考核结果定为D档的负面行为清单()

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第1题
以下哪些内容,属于一级责任事件()

A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的

B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的

C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的

D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的

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第2题
恶意骚扰特别严重行为包括哪些 ()A、骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重
恶意骚扰特别严重行为包括哪些 ()

A、骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为;

B、采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等;

C、文字中出现谩骂词汇(如fuck、suck之类)、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活;

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第3题
以下行为有哪些属于重大医疗纠纷事件:()

A.在医院内拉横幅、设灵堂、高叫口号、贴标语等

B.破坏医疗设施、强占或冲击病区或病房以及办公场所,抢夺病历资料,同医务人员发生言语、肢体冲突

C.限制医务人员人身自由、殴打医务人员

D.停尸病房、拒绝转移遗体等

E.围堵医院,影响其他患者就诊

F.其他对医疗秩序和公众安全造成严重影响的行为

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第4题
以下何种行为绩效考核结果定为D档或E档()
A.在办公场所寻衅滋事的,包括但不限于谩骂、侮辱、威胁他人,制造噪音,发生肢 体冲撞等B.通过自媒体或借由其他媒体渠道制造、传播非公司官方渠道或授权许可发布的有关 公司的负面言论和信息,或制造、传播影响公司及他人声誉的谣言,包括但不限于将公司不 安全事件、内部处理通报、个人或他人薪酬信息等转发社交媒体平台C.泄露公司商业秘密D.拒不执行或者擅自改变公司和上级工作部署、决定,或者不服从组织任免、调配、交流或者工作安排
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第5题
企业注册登记异常的特征包括但不限于()
A.企业没有真实的办公地址或与经营明显不符,多家企业注册地址为托管地址,并存在同一法人在同一注册地址集中批量托管注册多家企业B.同一人在短期内注册登记多家企业、多家企业法定代表人开立二个以上(含二个)企业银行账户(不同注册企业名称),其中半数账户在同一银行的同一网点(甚至同天)开立C.法定代表人由他人陪同开户,且对生产经营活动不了解D.开户后立即变更法定代表人、企业注册地址等工商注册信息
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第6题
企业开户环节异常的特征包括但不限于()
A.企业没有真实的办公地址或与经营明显不符,多家企业注册地址为托管地址,并存在同一法人在同一注册地址集中批量托管注册多家企业,开户后立即变更法定代表人、企业注册地址等工商注册信息B.同一人在短期内注册登记多家企业、多家企业法定代表人开立二个以上(含二个)企业银行账户(不同注册企业名称),其中半数账户在同一银行的同一网点(甚至同天)开立C.法定代表人由他人陪同开户,且对生产经营活动不了解D.核查法人和财务联系人手机号码,核查结果显示电话号码存在,证件类型一致,证件号码和姓名不一致
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第7题
存款人如因特殊原因(包括但不限于无民事行为能力、限制行为能力、存款人死亡等)确需委托他人办理的,应按照《南京银行柜面个人代理业务管理办法(暂行)》规定执行。()
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第8题
集团客户风险底线中严重处罚情形有哪些()

A.政府对区域通报或处罚

B.客户上访集团严重影响集团办公秩序及品牌声誉

C.出现集团品牌营销中心评定的四级以上重大舆情

D.客户上访区域严重影响区域办公秩序及品牌声誉

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第9题
机组反劫机、防炸机预案中,乘务组的职责包括以下哪些方面但不限于()

A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长

B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序

C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件

D.协助安全员做好取证工作

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第10题

风险案例异常情形包括但不限于()利用虚假证照办理账户业务,冒用他人名义开户、出租出借账户等。

A.不予配合客户身份识别

B.有组织同时或分批开户

C.开户理由不合理

D.开户目的异常

E.开立业务与客户身份不相符

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第11题
泄露他人信息:指商家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息,涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为,情节轻微的,每次扣,并予以3日内店铺降权的处理;情节严重的,每次扣,并予以14日内店铺降权的处理;情节特别严重的,每次扣。他人信息包括但不限于()

A.真实姓名

B.手机号码

C.收货地址

D.匿名购买消费者的会员名

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