严重影响办公秩序,包括但不限于殴打他人、聚众闹事、违规恶意上访(如采用静坐、绝食、拉横幅、威胁工作人员等极端方式反映诉求),这行为属于绩效考核结果定为D档的负面行为清单()
否
否
A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A、骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为;
B、采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等;
C、文字中出现谩骂词汇(如fuck、suck之类)、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活;
A.在医院内拉横幅、设灵堂、高叫口号、贴标语等
B.破坏医疗设施、强占或冲击病区或病房以及办公场所,抢夺病历资料,同医务人员发生言语、肢体冲突
C.限制医务人员人身自由、殴打医务人员
D.停尸病房、拒绝转移遗体等
E.围堵医院,影响其他患者就诊
F.其他对医疗秩序和公众安全造成严重影响的行为
A.政府对区域通报或处罚
B.客户上访集团严重影响集团办公秩序及品牌声誉
C.出现集团品牌营销中心评定的四级以上重大舆情
D.客户上访区域严重影响区域办公秩序及品牌声誉
A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长
B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序
C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件
D.协助安全员做好取证工作
风险案例异常情形包括但不限于()利用虚假证照办理账户业务,冒用他人名义开户、出租出借账户等。
A.不予配合客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.开户目的异常
E.开立业务与客户身份不相符
A.真实姓名
B.手机号码
C.收货地址
D.匿名购买消费者的会员名