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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

用户临柜、沙盘外呼主动营销等场景下，如何查看用户画像()。

A.一户一案：crm-输入用户号码-点击一户一案

B.沙盘工单：营销话术或客户画像

C.营业系统：crm-输入用户号码-客户视图/客户详情

D.小程序：山东电信福利社小程序-专区-可受理用户-用户详情

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第1题

最新满意度下发规则以下说法正确的是（）

A．客户先挂机、通过综合接续-转IVR主动挂机、（含转专席断线）、或者通过OPENEYE主动挂机均会去到场景式满意度调查B．同一个场景：24小时内同一用户只下发1次、90天内同一用户只能下发2次C．所有场景（IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等）：3个月客户只会收到场景式测评10次，且两条场景式测评信息间隔时间大于24小时。适用于所有场景式评价D．只要有来电不管通过什么方式挂机都会下发场景满意度评价

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第2题

楼宇沙盘是如何实现看数据和助营销的，如何创建拜访以及拜访场景中有哪些关键环节以及如何实现客户入位？

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第3题

楼宇沙盘是如何实现看数据和助营销的，如何创建拜访以及拜访场景中有哪些关键环节以及如何实现客户入位？

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第4题

试描述实时策略在用户携转场景下结合查询携转、申请携转码两个实时事件搭配外呼触点的业务配置关键流程？

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第5题

试描述实时策略在用户携转场景下结合查询携转、申请携转码两个实时事件搭配外呼触点的业务配置关键流程。

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第6题

依托数字沙盘大屏，可实现市场数字化洞察；依托数据看板中屏，可实现平台数字化拓展；依托联通公众小屏，可实现一线数字化营销。请简要论述农村各级人员在不同场景中，如何依托上述能力开展工作？

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第7题

依托数字沙盘大屏，可实现市场数字化洞察；依托数据看板中屏，可实现平台数字化拓展；依托联通公众小屏，可实现一线数字化营销。请简要论述农村各级人员在不同场景中，如何依托上述能力开展工作？

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第8题

智能AI外呼主要应用哪些业务场景（）

A.智能营销

B.客服回访

C.通知提醒

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第9题

目前场景式测评有几类（)。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

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第10题

智能外呼系统已上线的业务场景包括（) 。

A.信用卡催收

B.银企对账

C.易得贷营销

D.快乐秒贷催收

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第11题

对于潜在离网用户维挽场景，如何通过大数据来提升业务使用量？（）

A.用户管理

B.营销策划

C.营销实施

D.闭环反馈A

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