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红叮当系统中,直连订单不管是否办理入住,都会结算()

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第1题
红叮当系统中增加同住人需要在房单详情里面修改,暂时无法删除同住人()
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第2题
会员入住无法享受积分累积的情况有哪种()

A.美团直连订单

B.普卡会员入住

C.前台现付特价房

D.微信订房后现金升级房型

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第3题
红叮当系统不支持自动夜审()
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第4题
电子发票,不管是否关联了原单,瑞宏系统都可以实现自动冲红()
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第5题
办理入住时系统弹出的收取押金金额是否可以修改()
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第6题
客人说在ota渠道下了订单,但前台系统查不到,如何操作()

A.若客人在几分钟内下的订单,可能存在缓存,请再等待

B.若仍无法查询,请提供客人下单信息等截图信息报MT排查

C.若等待超过10分钟,请检查是否查询方式有问题,请尝试用入住人姓名号码或单号查询

D.以上皆是

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第7题
关于直连订单,如客人是取消订单的,夜审前需前台手动操作办理闪离,钟内操作不产生房费()
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第8题
关于入住旅馆时的注意事项,哪些是不正确的?()

A.只管房价低廉,不管环境是否安全

B.入住时注意观察安全通道和紧急出口的位置

C.入住后,最好将宾馆名称和电话告知家人和朋友

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第9题
夜审时审单要注意哪些()

A.OTA渠道要有订单(除了直连)

B.查看备注是否有问题,有问题的要告诉相关同事

C.价格是否有问题,有疑问的先按照低价过,次日和相关同事核对后看是否需要补差价

D.客人押金是否够、是否要过期

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第10题
客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单,快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()
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第11题
系统中做了预订单客人到店后如何办理入住()
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