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第1题
在开业典礼接待贵宾时由（)出面接待。A.办公室主任B.秘书C.本单位的主要负责人D.礼仪小姐
在开业典礼接待贵宾时由()出面接待。
A.办公室主任
B.秘书
C.本单位的主要负责人
D.礼仪小姐
第2题
贵宾接待工作中，财务部负责的工作内容不包括（）。
A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议
B.制订财务部部门接待计划
C.每日整理贵宾账单
D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等
第5题
位于黑海东岸的（）是俄罗斯最大的海滨温泉疗养地和气候疗养地，以温暖的海水和有医疗效果的硫化氢矿泉水著称，一年四季都可接待国内外游客。
A.海参崴
B.圣彼得堡
C.索契
D.摩尔曼斯克
第6题
饭店在接待贵宾的工作中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。
A.事先确认客人抵达的时间
B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率
C.事先选择好赠送客人的礼品
D.预先与有关部门做好沟通、协调工作
第7题
“三道茶”是白族的传统饮品，三道茶寓意人生历程“一苦、二甜、三回味”的哲理。接待贵宾的“三道茶”中的第三道茶是回味茶，茶内加了（)。
A.花椒、红糖、乳扇丝、核桃仁片
B.姜汁、核桃仁片、橘皮、芝麻
C.蜂蜜、姜汁、橘皮、乳扇丝
D.松子仁、蜂蜜、姜汁、花椒
第11题
ITU的区域划分有一套详细的规则，粗略地描述大体是：（)
A.欧洲、俄罗斯亚洲部分、蒙古及部分西北亚国家为一区，南北美洲为二区，亚洲(除俄罗斯、蒙古和部分西北亚洲国家)和大洋洲为三区
B. 欧洲、俄罗斯亚洲部分、蒙古及部分西北亚国家为一区，亚洲(除俄罗斯、蒙古和部分西北亚洲国家)和大洋洲为二区，南北美洲为三区，
C. 南北美洲为一区，欧洲、俄罗斯亚洲部分、蒙古及部分西北亚国家为二区，亚洲(除俄罗斯、蒙古和部分西北亚洲国家)和大洋洲为三区
D. 南北美洲为一区，亚洲(除俄罗斯、蒙古和部分西北亚洲国家)和大洋洲为二区，欧洲、俄罗斯亚洲部分、蒙古及部分西北亚国家为三区
