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第1题
指引客人就座正确方式（）
A．根据会议组织者提供的座位安排表来确认哪些餐桌已经安排了客人B．在客人前一米左右的距离引领客人，并与客人愉快的交流直至客人就座C．当到达餐桌后，将椅子拉开距离桌子 20 厘米以便客人有足够的空间落座 当客人坐下时，慢慢地将椅子推回至椅子边缘与餐桌边缘在一个平面，为客人提供一个舒适的 就座距离 如果有女士一起出席的话，应首先服务女士就座，然后服务男士就座D．宴会厅不提供宝宝椅
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第3题
中联即送的企业使命是什么（）
A.为用户提供安全便捷、专业超值的配送综合服务
B.为用户提供安全高效、专业超值的配送综合服务
C.为用户提供高效便捷、专业超值的配送综合服务
D.为用户提供高效健康、专业超值的配送综合服务
第4题
在接待VIP客人中，客人的期望是（）
A.确保整个服务团队和酒店管理层了解VIP客人的详细信息
B.确保整个服务团队认知VIP客人，为客人提供细致周到的服务
C.在整个服务过程中，服务团队称呼客人姓氏并了解客人的喜好
D.希望跟其他客人一样的服务可以了
第7题
人力共享服务中心的愿景、使命与理念是（）
A.打造卓越人力资源运营服务中心
B.洞察业务发展提供专业服务
C.以员工为中心，精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务，将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准
D.为客户自觉服务的心理取向
第8题
开辟（）配套电网工程绿色通道，为新能源场站提供优质高效的服务，确保电网电源同步投产，开展海上风电与海上电缆路由、登陆点资源统一规划，统筹网源建设，推进海上风电集中连片规模化开发
A.生物质、太阳能发电
B.风电、太阳能发电
C.核电、风电
D.潮汐能、风电
第10题
以下属于互联网金融范畴的是()
A.P2P网贷交易服务
B.蚂蚁金服提供的支付宝服务
C.银联提供的高效跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等基础服务
D.同花顺、大智慧等专业金融信息网站
第11题
小宋是中餐宴会厅由职校新分来的毕业生，这天因为业务繁忙，人手不够，独立对一桌中餐宴会进行值
台服务。因为酒水是由客人现点，小王接受了如下酒水点单：红、白葡萄酒;啤酒、黄酒和中国白酒。下面是小王进行酒水服务的内容：
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酒水准备阶段：
(1)将红、白葡萄酒、啤酒进行了预冷、冰镇
(2)将黄酒加温至约60℃
斟酒服务阶段：
(1)将红、白葡萄酒倒入平底高身杯内，斟酒量，均八分满
(2)将啤酒倒入高脚杯中，酒液与泡沫各占一半，加在一起为满杯
(3)黄酒斟满
(4)中国白酒斟至五成满
请分析小王上述哪些服务是错的，并予以纠正。
