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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）储存等。

A.睡眠

B.起居

C.盥洗

D.书写

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第1题

客房临时性预订是指客人在（)联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前三天

C.抵达饭店前一周

D.抵达饭店前较长的时间内

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第2题

客人在饭店租用的办公长包房（也可称为写字间)，通常把包租客房用做办事机构，也有部分是用于（)使用。

A.住宿

B.办公

C.咨询

D.办公兼卧室

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第3题

饭店（)是宾客及各种来访者活动的主要场所，经常人流交汇、活动频繁，在饭店的范围很大。

A.大厅

B.公共区域

C.客房.

D.会议室

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第4题

客房的客用品应（)摆放在相应的位置上。

A.根据饭店规定

B.根据宾客选定

C.根据服务员意愿

D.根据客房等级

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第5题

在生活中，下列有关客史档案作用的表述不恰当的是（)。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第6题

一般情况下，下列有关客史档案作用的表述不恰当的是（)。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第7题

客人在饭店发生食物中毒事件造成的死亡事故，由饭店承担责任。（）

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第8题

导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有（）。

A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B.询问客人在机场是否还有需要办理的事情

C.询问客人托运的行李件数，并进行清点

D.帮助客人提取行李并引导其上车

E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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第9题

下列属于公众聚集场所的是()

A.住院床位在50张以上的医院

B.建筑面积在200平方米以上的公共娱乐场所

C.客房数在50间以上的宾馆(旅馆、饭店)

D.学生住宿床位在100张以上的学校

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第10题

在开放率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。

A.延长房间使用时间

B.便于客房尽快出租

C.延长客人逗留时间

D.减缓使用频率，保养客房

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第11题

下列不属于公众聚集场所的是()

A.住院床位在50张以上的医院

B.建筑面积在200平方米以上的公共娱乐场所

C.客房数在50间以上的宾馆(旅馆、饭店)

D.学生住宿床位在100张以上的学校

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