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[单选题]

在网上购买商品后被告知没有存货,并将钱退到你的账户上,其中有猫腻是()

A.骗子会冒充客服要你转账

B.不会有猫腻,真的是没货了

C.骗子良心发现

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A、骗子会冒充客服要你转账

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第1题
小童在网上购买的某品牌手机,收到后使用两三天手机就出现了问题,拿到该品牌售后点被告知是假
货,不予保修处理。于是小童向网站发起维权,并向工商部门举报,要求假一赔三。以下说法中哪项是错误的?

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第2题
李某建立微信聊天群,发布虚假购物信息。某日,李某告知陈某自己在网上赚了100余万元,但分散在不同的银行账户,请陈某帮忙将钱划转到另外几个账户上。陈某便帮助李某在不同银行间将几十个账户中的钱划转到李某指定的账户中。李某被抓获后,如实供述了自己的罪行。下列说法正确的是()。

A.对李某应当以非法利用信息网络罪和诈骗罪数罪并罚

B.陈某构成掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪

C.只有对李某的犯罪依法判决后,才能认定陈某的犯罪

D.对李某可以从轻处罚

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第3题
家庭个人客户表示购买的20元白菜,有一半都坏了,告知客户可以退不能用部分的钱,客户要求全退,正确操作是()

A.仅退款10元,赔偿20元

B.仅退款10元

C.仅退款20元,赔偿40元

D.仅退款20元,赔偿20元

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第4题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第5题
顾客是V3会员,在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱,商品实付800元,于2月15日收到,表示充电时指示灯闪烁,同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候,会有很明显的噪音,要求退货处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

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第6题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买一件女装花式衬衫,邮寄回来发现尺码过大,联络店铺的员工询问退换货规则,告知顾客掌上旗舰店7天无理由退换货,需要在七天内在网上实施退换申请即可,然后按照地址将商品邮寄回()
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第7题
买家在xx店铺购买了一辆品牌童车,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的
是哪一项?

A如商品曾被假货处罚但申诉成功,交易介入后,仍会计入卖家纠纷退款率

B卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品,买家仍进行购买。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

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第8题
“如果说没有理赔,那么你自己交的钱还可以当做养老金给您自己退回去,当时养老金给你用的,不会说让你的钱损失掉的.告知客户资金不会有损失.可以退”此话术属于__违规行为,该项处罚措施为__()

A.销售误导;红牌

B.恶意销售误导;解除合同

C.销售误导;解除合同

D.恶意销售误导;红牌

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第9题
一旦消费者们认识到一个时期的通货膨胀已经开始,他们普遍都会增加消费。这种增加很容易被消费者们不再推迟购买那些肯定会涨价的商品的现象所解释。尽管存在这样的事实,即消费者们预料到价格在持续上涨,在通货膨胀期间工资也在上涨,但是在长期通货膨胀期间,消费者们最终开始推迟那些甚至是日常生活品的购买。下面哪一项,如果正确,最能有助于解释上面描述的消费者行为的明显不一致?

A.消费者在通货膨胀期间存的钱比非通货膨胀期间存的钱多。

B.通常先导经济指示器首先发出一个时期的通货膨胀已经开始的信号和消费者们意识到这种通货膨胀已经开始之间有一个滞后。

C.没有一种对人类行为的概括适用于每一种类型的人的行为。

D.因为工资的增长跟不上物价的上涨,所以消费者的购买力在长期的通货膨胀阶段有所下降。

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第10题
新联系的客户通过QQ发来向公司账成功的截图后,网上老板称立刻退还款给客户,你应该()。

A.截图都看到了,直接转款

B.核实一下账户,钱没到,客户说有时差那就先转吧

C.老板吩咐事情,尽快操作掉

D.与老板当面或电话核实后,再操作

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第11题
省钱月卡如果用户要求退款,说法不正确的是()

A.部分购买开通后可退款,具体能否退款已庖丁判断为准

B.申请月卡退款时的退款顺序由远到近申请

C.用户在月卡有效期内未回本(月卡为用户省的钱不足当次月卡开通价)用户联系客服退差价

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