题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《付款签收单》哪个版本适用于已进入诉讼程序的案件，但经双方调解后，达成赔偿和解的客伤事件（）
A.通用版
B.和解协议版
C.结案版
D.过程处置版
答案
和解协议版
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答案
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A.通用版
B.和解协议版
C.结案版
D.过程处置版
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和解协议版
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A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多
B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
