题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
什么是配送原因取消单(遇见不明白的退款原因的必须给站长打电话)()
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送的太慢,等的太久
D.骑手沟通态度差
E.预计送达等太久
F.骑手把餐弄洒了弄漏了
答案
ACDF
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送的太慢,等的太久
D.骑手沟通态度差
E.预计送达等太久
F.骑手把餐弄洒了弄漏了
ACDF
A.顾客不管以什么理由申请退款,叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢,等太久申请退款,叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款,叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款,叫配送原因取消单
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
A.1、送太慢了,等太久了
B.2、骑手通知我无法配送
C.3、骑手沟通态度差
D.4、无骑手接单
E.5、餐品撒漏/包装破损
F.6、配送太慢、不想要了
A.收到退单提示不需要管,我们继续送单,反正后台会处理的
B.收到退单提示,第一时间打电话给站里
C.收到退单提示,第一时间打电话给商家,让商家拒绝退款,接着打电话给顾客,问明缘由,如自己无法解决,报给站点,让后台人员处理
A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉
B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈
C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表
D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈
A.货物运输损坏
B.【其他】其他原因(必须加详细备注)