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第1题
基层营业机构应设置凭证库管理本机构重要空白凭证。基层营业机构凭证库应至少配备（)名凭证库操作员，每天同一类型的凭证库只允许（)名凭证库操作员管理。
A.1，1
B.1，2
C.2，1
D.2，2
第2题
以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是：()。
A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程
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B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
第4题
凭证整理规范的变化要点（）
A．将业务凭证与柜员凭证明细逐笔勾兑，确保凭证明细与交易凭证上打印的流水号一一对应B．不强制打印凭证明细和碰库单以外的各类轧账类凭证C．增加了手工补制凭证的要求D．柜员轧账类资料因已经打印了柜员代码或姓名，不强制要求再加盖经办人员名章E．柜员经办的非前端系统处理的业务凭证和清单纳入本柜员的凭证保管；营业机构日终打印的所有无前端流水号且无操作员信息的清单和凭证纳入当班营运经理的凭证保管
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