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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

已批准的未装表的临时客户,在规定时间外使用电力,属于()行为。

A.正常用电

B.违约用电

C.窃电

D.计划外用电

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第1题
以下话术,存在什么问题?()——“喂,李先生?你是不是要装宽带,我是装宽带的,已经到你家楼下了,你在家吗?”

A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户

B.未提前预约

C.忽略客户已预约时间

D.话术没问题

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第2题
对已竣工验收合格并具备供电条件的电力客户装表接电时间,居民电力客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,高压电力客户不超过7个工作日。()
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第3题
营销标准中规定已竣工验收合格并签订供用电合同的客户应在()个工作日内完成装表接电。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第4题
临时停电是指事先无正式计划安排,但在24小时(或按供电合同要求的时间)以前按规定程序经过批准并通知主要客户的停电,包括()。

A.临时检修停电

B.临时施工停电

C.客户临时申请停电

D.临时故障停电

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第5题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:事先无正式计划安排,但在48小时(或按供电合同要求的时间)以前按规定程序经过批准并通知有关客户的停电,包括临时检修停电、临时施工停电、客户临时申请停电。()
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第6题
临时修应在运行图规定天窗时间或已批准的天窗时间内进行处理,不允许在已批准的影响范围内调整、增加作业内容。()
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第7题
投诉处理流程跟踪考核内容有()

A.所有投诉均录入《客户投诉记录表》

B.所有投诉处理满足处理实效性。(满足规定时间)

C.投诉记录表、案例分析培训等资料均需完整。记录需清晰完整,不允许仅填写已回复、已处理、已转至某部门等

D.每发生一件投诉需在2个工作日内向品质管理部报备,长期未能关闭的投诉需每月底向品质管理部报备

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第8题
客户SOR明确要求需要提交设计方案、实验大纲、验证报告、PFMEA给客户进行批准,公司反馈客户后续未通知提交,故主动提交,直至PPAP批准时才进行了提交,客户反馈PFMEA不合格,需要重新整改()

A.4.1产品和过程开发计划中的活动是否得到落实

B.4.4是否获得了针对产品和过程开发所要求的批准和放行

C.4.5是否已制定并落实了产品与过程开发的制造和检验规范

D.4.8针对将项目从开发阶段移交至批量生产,是否已进行了规定

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第9题
低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后()装表接电。

A.按规定

B.当场

C.约定

D.签合同后

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第10题
装维人员应具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。()
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第11题
以下符合耕地占用税法规定的有()
A.占用基本农田的,应当按照适用税额加征100%B.纳税人在批准临时占用耕地 的期限之日起一年内依法复垦,恢复种植条件的,全额退还已缴纳的耕地占用税C.纳税人临时占用耕地,是指经自然资源主管部门批准,在一般不超过2年内临时使用耕地并且没有修建水久性建筑物全额退还已缴纳的耕地占用税D.因挖损、采矿塌陷、压占、污染等损毁耕地属于税法所称的非农业建设,自自然资源、农业农村等相关部门认定损毁耕地之日起3年内依法复垦或修复,恢复种植条件的,全额退还已缴纳的耕地占用税
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