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[判断题]

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”。其中,顾客指的就是组织外部的最终顾客。()

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第1题
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,这里的“顾客”指的是企业的客户()
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第2题
全面质量管理强调“以顾客为中心”。这里的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,不包括()。

A.消费者

B.组织内下一道工序的接受者

C.原材料提供者

D.经销商

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第3题
下列有关全面质量管理论述最正确的:A.全面质量管理强调降低鉴定成本。B.全面质量管理强调统计质量

下列有关全面质量管理论述最正确的:

A. 全面质量管理强调降低鉴定成本。

B. 全面质量管理强调统计质量控制技术。

C. 全面质量管理强调一次做好。

D. 全面质量控制强调交叉职能的团队合作。

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第4题
全面质量管理的基本核心是:()。

A.强调一切为用户服务

B.强调提高人的素质,抓好工作质量

C.强调事先预防为主

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第5题
根轨迹起始于开环极点,终止于零点。()
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第6题
强调“质量是生产出来的”是在以下哪个质量管理阶段()

A.检验质量控制

B.统计质量控制

C.全面质量管理

D.重点质量管理

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第7题
全面质量管理强调“三全”,指()

A.全员参与

B.全部门控制

C.全过程控制

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第8题
IATF16949要求对车载供应链的管理除包含ISO9001有关要求还重点强调哪些内容()。

A.车载供应商的导入重点关注其汽车业务量、人员和设施设备资源充分性、变更管理、应急管理等

B.对采购的产品尤其是进口原材料应识别、确保符合采购国或发运国、收货国、顾客指定目的国的法律法规要求

C.对提供嵌入软件供应商(如Code)应要求供应商实施相应的软件开发管理体系,公司应对供应商提供的嵌入软件实施验证管理、版本管理、更改管理等

D.对供应商的绩效评价必须包括交付对顾客造成的干扰、超额运费次数、特殊状态通知、退货、召回等评价项目

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第9题
全面质量管理的PDCA循环明确质量是一个()上升的过程,强调做好各项工作的基础上,不断谋求质量改进。

A.直线式

B.螺旋式

C.折线式

D.水平式

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第10题
()是全面质量管理的潜在假定。

A.持续改进

B.全员参与

C.最高管理层的承诺

D.以顾客为中心

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第11题
全面质量管理八项原则的基本点是()。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.全员参与

D.持续改进

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