首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国光大银行员工与客户关系“五不准”包括哪些（）

A.不准借用客户资金或出借资金给客户使用

B.不准出借本人或本人控制账户（含信用卡）给客户使用

C.不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来

D.不准参与民间借贷或充当资金掮客

E.不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务

答案

E、不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“中国光大银行员工与客户关系“五不准”包括哪些（）”相关的问题

第1题

客户关系管理要求员工与客户进行()交流，以此开展本职工作。员工对客户关系的关心程度和积极性直接影响客户关系的稳定。

点击查看答案

第2题

商业银行客户经理的职责包括（)。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

点击查看答案

第3题

数据仓库与数据挖掘的主要应用包括（）

数据仓库与数据挖掘的主要应用包括（）

A 提升销售额 B 为企业决定提供依据 C 降低运营成本 D 维护客户关系

点击查看答案

第4题

VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系，以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系（）

点击查看答案

第5题

客户身份基本信息登记要求包含（）

A.姓名、性别、国籍

B.职业

C.联系地址、联系方式

D.身份证明文件种类、号码、有效期

E.客户关系（包括投保人与被保险人、被保险人与受益人）

点击查看答案

第6题

叫班作业人员做到“六不准”：一不准闲杂人员进入叫班室;二不准做与工作无关的事项;三不准擅离工作岗位;四不准看书、报;五不准闲谈打闹;六不准打盹睡觉。（)

点击查看答案

第7题

CRM的管理观念是指（)。

A.客户关系管理

B.竞争对手管理系统

C.银行员工关系管理系统

D.人力资源管理系统

点击查看答案

第8题

以下哪一项文件与科研诚信无关?()

A.关于进一步完善市财政科研项目资金管理等政策的若干意见

B.《国家科技计划实施中科研不端行为处理办法(试行)》

C.《发表学术论文“五不准”》

D.《关于进一步弘扬科学家精神加强作风和学风建设的意见》

E.《山东省科技计划项目科研诚信管理办法》

点击查看答案

第9题

在安全生产中，项目客服部注意负责客户投诉管理、客户关系维护管理、业主户内装修违规安全风险管理和部门员工职业安全风险管理，这一说法是否正确？（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第10题

司机上岗时的五不准为班前（）。

点击查看答案

第11题

企业应当如何进行服务营销（)。

A.充分利用服务营销的STP战略

B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理

C.利用新型社交媒体助力服务沟通

D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜

E.以企业的利润为导向提供服务

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）