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[判断题]

所有地面工作人员离机以后、乘客登机前,乘务长下达清舱口令,乘务员按照安检区域划分对客舱进行清舱检查,并将结果报告乘务长()

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第1题
飞行前清舱检查()

A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前,客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查

B.乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,及 时报告主任乘务长/乘务长

C.飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱

D.飞机运行期间,接入机上电源的用电设备需经公司许可;乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备(如加湿器、烧水壶 等)

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第2题
近日,股份客舱执飞联程航班,过站期间,因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序,乘务组也未清点准确旅客人数,航班漏乘 2 名公务舱过站旅客,造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下()

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认

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第3题
CCAR-91飞机不应在乘客登机、离机或在机上时加油,除非_______撤离飞机。

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第4题
旅客登机前的安排由公司地面服务工作人员或代理人负责,登机后由客舱乘务员负责。此题为判断题(对,错)。
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第5题
登机口门禁不作为工作人员通行路由。登机口门禁开放保障登机任务时,开启人员负责对登机口门禁进行安全管控,杜绝()借道通行,并有权核验航空公司值机人员、地面代理服务人员的人员通行证件和航空公司机组空勤登机证件;严禁()通过门禁回流进入旅客候机隔离区

A.非保障航班人员

B.携带物品

C.航班人员

D.违禁物品

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第6题
在保障人体捐献器官航空运输保障时,地面服务部的职责与分工()

A.负责OPO工作人员在值机、候机、登机、经停/过站/中转、下机、到达等环节的证件及证明文件查验、服务以及信息传递和反馈等工作

B.负责做好OPO工作人员的地面服务保障工作

C.负责做好本部门之间或与外部单位接口的服务保障交接工作

D.负责向运行中心和运行标准部报送人体捐献器官运输情况

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第7题
冰雪天气客梯车台阶上及机坪上容易因积水而导致结冰,工作人员在登机前应做好检查,如有应及时找人清除()
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第8题
客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责()

A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作

B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告

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第9题
登机口工作人员所有的航班都需要在航班离站前钟通知56找未登机旅客的行李()
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第10题
离店上车后,领队要再次提示旅游者()

A.检查自己的随身物品是否都带上了

B.房间钥匙有没有交到前台

C.将小费付给行李员

D.离境手续的办理

E.所乘航班、登机时间和登机门

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第11题
旅客登机后表现出醉酒状态,干扰了机组成员工作,乘务员应()。

A.立即阻止其登机

B.通知地面工作人员

C.报告机长,由机长通知地面值班人员

D.通知机场公安

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