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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》在窗口正上方设置(),显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息

A.引导屏

B.状态屏

C.窗口屏

D.功能屏

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窗口屏

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色线。()
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第2题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。

A.无障碍售票窗口

B.无障碍厕所

C.无障碍电梯

D.盲道

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)规定,车站行包房办理窗口有()等维修工具施封材料。

A.打包带

B.封箱钉

C.铁锤

D.缝针

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)设置承运、交付办理窗口,提供()和填写托运单的必要用具。

A.样版

B.托运单

C.纸张

D.价格表

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求在售票处醒目位置公布售票时间和停剪时间。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各工种在______的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,______,有检查,有考核。

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第9题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站行包房防爆罐应设置在安检仪附近。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和(),使用前确认电源控制柜技术状态良好。

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