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答案
ABDE
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A.询问客户是否他们还需要其他的服务
B.感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行
C.提醒客户带好他们的物品
D.礼貌送别
A.导入Excel模板中，所有标有*的均为必填字段
B.导入模板中，重量、体积需要至少必填一项
C.导入模板中，件数为必填项
D.使用导入功能时，无论选择何种方式，客户编码与货品编码均为必填项
A.无论在消费者市场还是组织市场，为客户创造价值是所有企业必须遵循的最基本战略
B.在影响企业为客户创造价值的各种因素中，产品质量是起着直接影响作用的首要因素
C.产品质量是指组织市场客户给予感知利益和感知成本，对产品和服务做出的总体评价
D.客户价值包含标准、顾客满意、竞争性评价三个层次
A.主题的确定一定要根据规划好的选题进行，不可变更
B.主题的确定需要根据账号的内容、风格定位进行
C.内容主题的确定可以根据平台热点来定
D.内容主题一般分为常规主题和突发主题
A.清账要从日期最早的行项目开始清
B.配套客户清账时，无论是否开票，都可以清账
C.零销客户清账要注意客户信贷，不同信贷的不可以互相清账
D.海外客户清账要注意币种，不同币种的不能清账
A.针对备案客户，可以收取锂电池和化工品
B.所寄箱子是封闭的，前台员工应要求自送人自己先开箱，然后DHL员工再进行检查
C.使用国外IMP账号在前台发件，只接受快件寄给账号持有人
D.所有经由服务中心前台发件，无论现金，账号和IMP，必须接受安全检查
A.PP内容营销模式主要是通过优质的内容，大范围吸引所有的客户，从而实现营销的目的。
B.持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。
C.时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容。
D.方案性内容即具有一定逻辑、符合营销策略的方案内容。
