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[多选题]

以下哪些申诉类型可达到三级预警()

A.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥5次/日、20-30次/月

B.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥10次/日、20-30次/月

C.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥5次

D.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥10次

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AC

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第1题
申诉量达到多少的情况下,触发群诉三级预警()

A.≥1000件

B.≥700件

C.≥400件

D.≥200件

E.≥100件

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第2题
以下哪些重大投诉可达到二级预警()

A.省级媒体

B.省公司转办/督办

C.集团转办

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第3题
系统进行以下风险事件三级预警时,营业网点应对账户进行手工限制,限制类型为:001-停止账户所有金融交易。()

A.证件有效期预警

B.企业信息变更预警

C.企业客户严重违法失信预警

D.企业开户资格预警

E.单位客户受益所有人、控股股东预警

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第4题
申诉量达到多少的情况下,触发群诉四级预警()

A.≥1000件

B.≥700件

C.≥400件

D.≥200件

E.≥100件

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第5题
以下哪些投诉类型不属于投诉申诉仲裁的范围()

A.内物短少

B.收运违禁品

C.烧车

D.货物破损

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第6题
内容/图片违规申诉时,以下哪些情况不能提交申诉()

A.信息违规时间超过7天

B.达到当前申诉次数

C.已申诉过的违规信息(如房源、全景、视频、图文等)

D.已删除的违规信息

E.超时未应检

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第7题
订单显示物流单重复,系统进行预警了怎么办()

A.建议商家修改正确的物流信息,可进行线上申诉

B.建议商家修改正确的物流信息,可进行邮件申诉

C.告知商家修改正确的物流信息,不需要申诉

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第8题
当猪粮比价低于5:1,或能繁母猪存栏量单月同比降幅达到10%,或者能繁母猪存栏量连续三个月累计降幅超过10%时,发布()。

A.过度下跌三级预警

B.过度下跌二级预警

C.过度下跌一级预警

D.过度上涨三级预警

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第9题
场外衍生品业务过程中发生以下哪些情形时需要风控岗向相关岗位发出预警?()

A.业务亏损额度达到预警线

B.收盘结算后客户应缴保证金大于其账户资金

C.某头寸标的波动率变大

D.收盘结算后某头寸delta敞口超出阈值

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第10题
以下哪些措施可以有效预防无效成本的发生()
A.项目施工过程中,应严格按合同约定,达到形象进度且由工程和成本职能确认后可支付进度款。如支付超过合同金额的70%,必须从审批流程上设立预警机制,发通知至项目工程、成本、财务职能B.现场尽量避免随意收方,每次收方前均需复核依据资料是否充分,建立收方台账,按月回顾收方的内容C.合同清单可分专业编制年度标准清单,根据执行过程中出现得漏项、涵盖内容不全、计算规则模糊等错误进行修订D.熟悉合同范围及清单计算规则,检查各预、结算支撑资料合理合规性再进行审核
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第11题
当猪粮比价连续3周处于5:1~6:1,或能繁母猪存栏量单月同比降幅达到5%,或者能繁母猪存栏量连续三个月累计降幅在5%~10%时,发布()。

A.过度下跌级警

B.过度下跌二级预警

C.过度下跌一级预警

D.过度上涨三级预警

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