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[判断题]

后台类岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。()

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第1题

()岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第2题

客户服务中心()岗位负责监督客户服务中心的服务质量。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第3题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第4题

客户服务中心直接接触客户的岗位属于()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第5题

客户服务中心()岗位负责客户服务中心的文化、团队建设。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第6题

客户服务中心的流程规划由()岗位传达给客户。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第7题

()岗位负责组织制定客户服务中心的绩效考核。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第8题

()岗位负责组织制定客户服务中心的培训规范。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第9题

()岗位是客户服务中心为客户提供服务的主体。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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