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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们店铺主要出售的产品有()

A.直发膏

B.染发剂

C.烫发水

D.护发精油

E.软发剂

F.洗发水

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染发剂护发精油洗发水

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第1题
我们能够借力的品牌有几种形式:产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。()

我们能够借力的品牌有几种形式:产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。()

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第2题
小张是一家运动鞋店铺的售后客服,有个顾客反馈店铺购买的运动鞋感觉是假货,作为小张应该如何
处理从而将店铺损失降到最低?

A亲,到目前为止我们已经销售出去几万双鞋子了,没接收到一件假货投诉呢,您可以在虎扑等网站根据方法验真;

B亲,我们是金冠店铺,能做到金冠靠的就是过硬的质量跟优质的服务,我们都是正规渠道进货,产品绝对有保证,您放心购买;

C亲,我们是可以提供正规发票的,对您是有保证的,如果您需要我们可以帮助您联系实体店验货

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第3题
店铺页尾主要展示的内容有()等。

A.快递

B.包装

C.售后

D.产品

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第4题
小林是一家化妆品淘宝店铺的客服,经常会有顾客询问小林店铺里售卖的产品是不是正品,作为小林
应该如何应对以打消顾客的这种顾虑呢?

A我们店铺是以公司名义开设的,工商局有备案,销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品,您可以放心购买的;

B反问:您也许是第一次来我家吧?我们都是最早的假一赔三认证店铺,是最早的美妆卖家哦,商品您可以放心的;

C亲,我家的产品都是店主从国外人肉背回来的,都有小票在的,肯定是正品,支持验货哦

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第5题
小熊是一家店铺的售后评价客服,有一位顾客通过旺旺告诉小熊自己很不爽,并给了店铺差评,作为小
熊,应该如何处理顾客的不满呢?

A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复

B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦

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第6题
商家小张主要经营一家女装店铺,后接管了他妹妹开设的另一家女装店铺,两家店铺出售的商品相同。
请问该两家店铺是否存在“重复铺货式开店”的违规?

A.存在

B.不存在

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第7题
目前店铺有单独出售的电容笔一起有几个款式()

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第8题
在我们店铺购买的产品支持到周六福门店免费验货是否正品,并能检测黄金纯度是否合格。()
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第9题
天猫平台与京东平台都是我们负责,可相互推荐店铺产品。()
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第10题
我的亚马逊店铺新品到货可售了,可以发站内信通知购买过我们产品的客户吗?()

A.可以

B.不可以

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第11题
我的亚马逊店铺的热卖品要上Deal of the Day大型促销活动,可以发站内信通知购买过我们产品的客户吗?()

A.可以

B.不可以

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