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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

寻找客户需求的做法中不恰当的有()。

A.客户经理提出的每个问题要有针对性

B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等

C.从客户的言谈举止中找出客户的需求

D.拜访客户之后,再试图了解客户

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第1题
内部审计主管在为选定内部审计新人制定标准。根据ⅡA《标准》,下列______项是不恰当的清单项目。A.了

内部审计主管在为选定内部审计新人制定标准。根据ⅡA《标准》,下列______项是不恰当的清单项目。

A.了解会计基础原理

B.理解管理原则

C.有能力从良好的商业做法中确认出偏离情况

D.精通计算机化的业务并在审计中应用计算机

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第2题
要在激烈的市场竞争中脱颖而出,中国移动必须进行营销创新,一切以()需求为中心,营销策略的制定应该以满足客户需求为前提,寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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第3题
注册会计师认为被审计单位的控制环境存在严重缺陷,在对拟实施审计程序的性质、时间安排和范围作出总体修改时,下列做法中不恰当的有()。

A.增加拟纳入审计范围的经营地点的数量

B.在期中实施更多的审计程序

C.主要依赖实质性程序获取审计证据

D.主要依赖控制测试获取审计证据

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第4题
如果客户有信息化需求,希望建设某项目,但是缺乏资金,且我公司明确无法垫资,我们可以做什么?()

A.帮助客户做规划申请资金

B.请集成商垫资

C.寻找客户可以与我公司置换的资源

D.客户没钱,我公司无法参与

E.拖住客户暂缓该项目,避免友商与其合作

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第5题
可以用来拉近与客户之间距离并建立关系的做法包括()

A.赞美

B.寒暄

C.寻找共同话题

D.以上皆是

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第6题

保安员小李和小张在对目标部位进行巡查时,看到存储间窗户的玻璃被人砸碎,两人立即上前看个究竟,发现库房的物品有明显的被盗痕迹。此时,两人正确的做法是()。

A.立即向客户单位报告,保护现场防止无关人员进入

B.向客户单位报告后,两人进入现场清点丢失的物品

C.立即向客户单位报告,回去组织人员对现场进行保护

D.两人守在存储间外围观察周围动静,寻找可疑人行迹

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第7题
甲公司为ABC会计师事务所常年审计客户,A注册会计师作...

甲公司为ABC会计师事务所常年审计客户,A注册会计师作为项目合伙人负责审计甲公司2018年度财务报表。与销售与收款循环审计的相关事项如下: 1. A注册会计师对甲公司的内部控制测试表明,公司实行预开单制度,即货物发送之前就编制发票,由于公司坚持长期保存发票,以备发货后收款,A注册会计师没有发现该控制存在漏洞。 2. 在选择应收账款函证样本时,A注册会计师注意到几个账户有重大的贷方余额,计划将这些账户包括在函证中,但被审计单位信用部门经理强烈反对,理由是他认为如果对这些账户函证,顾客可能立即要求还钱款,就没有对这些重大的贷方余额账户予以函证。 3.A注册会计师选取了部分应收账款实施函证,询证函经甲公司盖章后,交由甲公司财务助理统一发出。 4.收到客户寄回的应收账款询证函回函,显示回函结果无差异,并且附有一条说明“本信息是从电子数据库中取得,可能不包括被询证方所拥有的全部信息”,A注册会计师认为该说明不影响回函的可靠性,函证结果满意。 5.A注册会计师未发现管理层凌驾于控制之上粉饰报表的行为,且以前年度审计中被审计单位的管理层均表现正直和诚信,因此拟不执行会计分录测试。 要求:针对上述第1至5项,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。

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第8题
生活中每个人都会或多或少出现一些情绪问题,下列做法不恰当的是()

A.向同学宣泄心中的怒气

B.向家长、老师倾诉

C.躲在房里大哭一场

D.听听音乐,分散注意力

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第9题
在银行日常工作服务中受到客户正确批评时的做法中,正确的是()。

A.不予理会,不采取任何措施

B.“这不是我的责任,有意见找领导去!”

C.“你去告吧,告到哪儿都不怕!”

D.虚心接受和认真解决

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第10题
门童在步行散客到达或离开饭店时,下列做法中不恰当的是()。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.询问客人是否需要出租车

D.一直跟随客人到电梯

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第11题
门童在步行散客到达或离开饭店时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.询问客人是否需要出租车

D.一直跟随客人到电梯

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