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第1题
下列各句中有语病的一项是（）
A.汪曾祺看到了所有苦难，吞下了所有酸甜苦辣，然后把它们化成趣意盎然的文字娓娓道来
B.不少老师把互联网当作洪水猛兽，我觉得，为什么不把它当成与学生进行交流互动的工具呢
C.有的生命像烟火，盛开便凋谢，只为一瞬间的绚烂，而有的生命却像陈年美酒，历久弥香
D.设立中国农民丰收节，将极大调动起亿万农民的积极性、创造性，提升农民的荣誉感、幸福感的获得
第4题
可视化是数据新闻常用的呈现手段，下列哪一项关于可视化的说法是错误的？（)
A.可视化的优点在于可以用浅显易懂的图表，让普通读者看得懂复杂数据
B.可视化就是图片新闻
C.可视化的形式包括简易图表、地理信息图、互动H5等
D.可视化可以呈现文字难以描述的内容
第7题
以下哪几个官方知识库的场景，可以支持设置多答案按顺序回复？
A.催发货——怎么还没发货呢/记得发货
B.求优惠——能不能便宜点？/价格有点贵
C.催退款——怎么还没有退款？/什么时候可以退款？/请尽快退款/现在可以退款么？
D.查件——帮我查一下物流信息？
第9题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬、表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()
A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢P”
