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第4题
顾客发了学步带的连接给我们。顾客发来说：这款学步带看着真不错，我们客服给顾客介绍了这款宝贝，顾客表示满意准备想拍。此时我们刚好可以借此机会给顾客推荐店铺的其它款式.如：亲爱的边给亲推荐一款，等宝贝会走路后可以常使用的一款宝贝，现在的好多妈妈会给宝贝用走失带，防止宝贝乱跑走丢哦，******这款连接您打开看下，我们办公室同事的小孩也在用这一款，出门更放心一点，也很潮的，现在很多情侣也喜欢用，亲看下喜欢的话可以一起加入购物车下单哦（）
第5题
导购员引导绑定海信在线的利益点（）
A.没有任何利益点
B.导购与用户产生终身关联关系，用户在海信商城的动态可以被实时观测
C.导购与用户产生终身关联关系，用户在海信商城的下单会作为该导购员的销售结果，可获得佣金奖励
D.以上选项都不正确
第9题
下列哪一项是指公众号运营人员设置好一定关键词规则后，用户在公众号消息页面发送该关键词，公众号会自动回复设置好的内容，回复内容的形式包括图文消息、纯文字、图片（）。
A.消息关键词
B.消息分析
C.跳转链接
D.收取消
