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[多选题]
对于菜鸟隐私面单电联客户,以下正确的选项为()
A.输入面单上给的11号码后直接拨出
B.输入号码听到提示音后输入分机号按#结束
C.使用韵镖侠直接按一键呼出拨打
D.使用韵镖侠按一键呼出后,添加分机号拨打
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BC
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A.输入面单上给的11号码后直接拨出
B.输入号码听到提示音后输入分机号按#结束
C.使用韵镖侠直接按一键呼出拨打
D.使用韵镖侠按一键呼出后,添加分机号拨打
BC
A.客户提及投诉,可先进行安抚,确认客户问题是否可以解决,如果可以,帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决,则执行投诉流程
B.建立投诉工单:YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题,反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
A.正确
B.错误
A.检查与客户端对接端口双方Link状态、协商模式配置信息
B.如果建有LSP1:1保护,检查LSP1:1保护状态
C.确认与客户对接端口VLAN配置信息
D.检查VRRP状态是否正常
A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说
B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保
C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话
D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息