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[单选题]

用户来电表示之前要开具的单笔结清证明邮箱写错了,需要修改邮箱,应如何处理()

A.重新填写的新的邮箱登记系统云端

B.邮件客服结清证明小组,提供新的邮箱

C.邮件结清证明小组,提供新的邮箱

D.邮件上海客服支持,提供新的邮箱

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B、邮件客服结清证明小组,提供新的邮箱

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第1题
用户来电要查询之前反馈的工单,需要核实()

A.开户人身份证

B.上次来电反馈留的手机号

C.车牌号

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第2题
下列关于税务登记的内容说法正确的有()。

A.纳税人应当于恢复生产经营之前,向税务机关申报办理复业登记

B.纳税人税务登记表的内容发生变更但税务登记证中的内容未发生变化的,税务机关要重新核发税务登记证件

C.纳税人在办理注销税务登记前,应当向税务机关结清应纳税款、滞纳金等

D.《外出经营活动税收管理证明》实行一地一证原则

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第3题
《职业及收入证明》开具日期不得早于贷款申请日之前()个月。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第4题
司机来电表示之前申诉的订单没有处理,客服查询后回复:“师傅,之前您申诉的订单,我们致电向您核实情况,您3次都没有接听,所以我们对此单做出关单处理。”()
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第5题
关于房贷资产证明要求,以下正确的是()
A.对于家庭净资产小于0的客户,除优秀行职业客户外,均不得准入B.房贷业务须逐笔在调查表资产信息处填写资产负债信息C.征信中显示的未结清抵押贷款,可免提供对应资产证明,按贷款余额认定资产价值D.关于总负债计算,包括征信报告中他行贷款余额+个贷系统中我行循环授信总额/单笔贷款余额(含已审批通过未放款)+信用卡最近6个月平均使用额度(含我行信用卡重资产业务额度)+征信报告中房贷(含住房及商业用房,下同)对外担保余额×20%+征信报告中非房贷对外担保余额×50%
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第6题
用户来电表示通话以及上网故障,经解释后不认可,提交国际短信工单,来电原因应点选()
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第7题
用户来电表示需要购买洗衣机,应当优先指导用户在当地商场/专卖店/海尔智家APP等正规渠道购买()
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第8题
CTAIS2.0江苏优化版中,在执行外国公司船舶运输收入免征企业所得税证明开具之前,必须保证凭证类型H类外国船舶运输收入免征所得税证明已经在售付汇凭证编号设置中设置过了,否则无法开具税务凭证证明单。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
针对已开通VOLTE或5G用户,如进行预转后时,需要将VOLTE、5G数据通信等功能退订,在完成变更后,次月再为用户开通。受理时务必提醒客户,如用户不认可,建议用户月底最后一天17:00之前来电办理。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
产妇剖宫产后要求出院,医生同意其出院但尚未开具出院医嘱。该产妇家属表示先带产妇和孩子回家,明天来医院结账。而护士考虑到住院费用没有结清,有漏账的风险,故没有同意家属的要求。但家属不听护士的劝阻并准备离开。这时,护士借口为孩子沐浴把孩子抱走了。产妇知情后大哭。该护士的行为违反了()

A.自主原则

B.不伤害原则

C.公正原则

D.行善原则

E.公平原则

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第11题
用户来电表示车辆无法启动,后台操作显示车机离线,查看订单还在进行中,工单分类应该选择()

A.咨询工单

B.救援工单

C.车辆检查

D.保险工单

E.投诉工单

F.网点检查

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