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[单选题]
用户来电咨询能否携号转网到移动,第一步应做什么()
A.转接疑难坐席承接
B.转接至5G坐席承接
C.引导去营业厅咨询办理
D.直接在线解释
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A、转接疑难坐席承接
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A.转接疑难坐席承接
B.转接至5G坐席承接
C.引导去营业厅咨询办理
D.直接在线解释
A、转接疑难坐席承接
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
A.稍后为您转接专席,如果转接失败,我给您回电,请听提示
B.稍后为您转接宽带专席,如果转接失败,我给您回电,请听提示
C.我将把您的电话转至专家坐席,如果转接失败,我给您回电,请听提示
D.稍后为您转接专家坐席,如果转接失败,我给您回电,请听提示