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[判断题]

服务员在工作中不需要相互配合,相互合作()

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第1题
根据公司内部控制手册,公司合理设置内部组织机构,明确各机构的职责权限,避免职能交叉、缺失或权责过于集中,形成()的工作机制。

A.各司其职、各负其责、相互制约、相互配合

B.各司其职、各负其责、相互合作、相互协调

C.各司其职、各负其责、相互协调、相互配合

D.各司其职、各负其责、相互制约、相互协调

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第2题
廉洁奉公就是要求服务员在工作中公私兼顾。()
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第3题
服务员在工作中遇到客人,应行()鞠躬礼。

A.35~40度

B.45~60度

C.90度

D.15~30度

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第4题
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情()

A.与驾驶员、乘客闲聊

B.吃东西

C.看书报

D.打手机

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第5题
客房服务员在工作中要掌握的主要礼仪知识有问候、称呼、迎送以及什么和什么五种。

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第6题
在工作中,家政服务员与家庭人际关系处理的技巧有()。

A.知彼知己,百战不殆

B.对象不同,策略各异

C.灵活应对,切忌介入

D.坦诚相待,加强沟通

E.事不关己,高高挂起

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第7题
关于服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。A.不计较个人得失,以工作为第一B.包

关于服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。

A.不计较个人得失,以工作为第一

B.包括物质和精神两个方面

C.在服务工作中服务员自我牺牲精神越强,客人受益越大,企业的效益越好

D.为实现个人利益,死也值得

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第8题
手势是一种最有表观力的“体态语部,服务员在工作中常用手势来为顾客指引服务,特别是指方向时可用食指为指路()
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第9题
一个服务员整天闷闷不乐,在工作中对客人的态度很冷漠,客人多询问几句,他也觉得很讨厌,甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是__()

A.热情

B.激情

C.心境

D.心情

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第10题
服务员进入厨房不需要戴一次性发网()
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第11题
顾客点羊腿时,服务员不需要帮顾客放置烤网()
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