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第1题
在疫情期间，小王的口罩库存告急，准备上网购买一些备用，请问他该选 择以下哪种方式购买呢（）
A.熟人推荐的微商称有库存，通过微信转账付款
B.正规购物平台上的卖家称发红包付款即可"提前发货，故选择发红包付款
C.选择正规购物平台购买，按照购物平台的购买流程下单支付
D.添加二手平台上的卖家留下的微信/QQ等联系方式购买
第2题
以下行为会被判定虚假订单的行为有（）
A.手上单多不顺路，叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合
B.骑手也是顾客，可以随意在美团下单，没限制
C.自己下的单一定要自己去送，赚回配送费
D.和同事配合互相下单，互相接对方的单完成配送
第4题
以下哪种是正常的下单付款流程（）
A.打开链接用浏览器下单付款
B.打开支付宝扫码下单
C.和平常购物一样，按淘宝流程下单
D.在微信或QQ直接扫码或转账给商家
E.打开淘宝扫二维码付款
第5题
如何引导顾客使用社区群（）
A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利
B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠
C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告
第9题
介绍下载多点APP时可以使用以下哪些话术（）
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
