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[多选题]
为更好地服务客户,提升授权成功率,现要求中心对能通过补拍办理成功的业务,(),帮助柜员快速完成授权业务,提升中心服务质效。
A.一律要求给予补拍
B.补拍信息应正确录入补拍资料名称,不可乱录入字符、数字、空格等
C.同时可通过语音或文字交流对柜员进行补拍提示
D.可以予以拒绝
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A.一律要求给予补拍
B.补拍信息应正确录入补拍资料名称,不可乱录入字符、数字、空格等
C.同时可通过语音或文字交流对柜员进行补拍提示
D.可以予以拒绝
依据《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知(银监办发149号)》,银行业金融机构应以实施新版《中国银行卡行业自律公约》为契机,严格落实有关()等方面要求,保护持卡人的知情权和选择权,以更好的服务提升持卡人用卡体验
A.催收业务
B.信息披露
C.还款提示
D.客户信息保密
A.您好,为了更好地为您提供服务,您方便提供一下***吗务必用户同意,禁止强迫用户
B.用户不提供 ,就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈,语气生硬
D.您方便提供下信息 ,我们记录下需要反馈感谢您的理解
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.客户需求 客户满意
B.客户需求 客户开心
C.客户想法 客户满意
D.客户需求 客户心意
A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险
B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息
C.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务
D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品