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第1题
可委托公估处理的非车险案件类型（）
A.损失金额大、技术性强、难度较高或可能存在较大争议的赔案
B.事故处理工作量大、涉及面广，公司理赔力量不能尽快处理的赔案
C.保险责任存在争议的赔案
D.合同（包括保险合同、共保合同以及再保险合同）中有要求或指定聘请公估机构的赔案
E.赔案存在疑点，需要进行反欺诈调查的赔案
F.异地出险等其他需要聘请公估协助的赔案
第3题
省内理赔系统CXLPV2.0.19.0版本升级后，全损案件的判断条件已调整为（）,只要满足以上任一条件，【核赔任务处理】的“审核意见”旁边增加提示信息“当前计算书为自动终止车损险保险责任计算书：核赔须知”。后续点击“核赔须知”，并点击“阅读完毕返回
A.标的损失金额≥车损险保险金额或车辆实际价值
B.标的车定损单的定损方式为推定全损
C.商业险立案信息中损失类型为全损
D.标的损失金额 = 车损险保险金额或车辆实际价值
第4题
非车险“微易赔”是公司在线理赔功能的丰富和完善，将公司在线理赔功能扩展到非车险理赔工作，达到__ 目的（）
A.节约理赔资源
B.提升理赔服务效率
C.提升客户体验
D.拓展非车险业务
第7题
家庭财产险客户选择“重庆人保财险”微信公众号报案步骤是（）
A.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
B.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
C.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险
D.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-综治保险
第9题
被其它车辆碰撞的处理（）
A.如果是对方负全部责任，本车损失应由对方保险公司赔付。由对方办理保险理赔。本车的保险公司受理交强险
B.对方全责，需对方车主向其保险公司授权三者直赔后，我方车辆理赔可自行处理，不用对方垫付
C.对方全责，需对方车主向其保险公司授权三者直赔后，我方车辆理赔可自行处理，也可对方垫付
D.如果是对方负全部责任，本车损失应由对方保险公司赔付。由对方办理保险理赔。本车的保险公司受理商业险
第10题
公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺的主要内容包括（）。
A.车辆损失5000元以下，单证齐全，1小时通知赔付
B.车辆损失10000元以下，单证齐全，1天赔付
C.车辆损失5000元以下，责任清晰，“一张纸”轻松理赔
D.四海通行
第11题
积极配合当地政府开展应急工作，统筹调度相关理赔人员、查看车辆、有步骤地开展抢险救灾（）等各项工作，以确保大灾风险有效处理
A.现场查勘
B.承保资料核对
C.标的损失确定
D.后勤支持
