题目内容
（请给出正确答案）
A.- 更清楚客户情况，能看到喜怒哀乐，初步判断意向
B.- 更容易说服客户
C.- 激起客户购买的欲望
D.- 增进客情关系，让客户感觉到重视
E.- 缩短成交时间
答案
E、- 缩短成交时间
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A.对区域内竞品终端的基础信息进行排模，重点要找出终端为什么做竞品场
B.提前了解清楚终端对竞品售后服务的满意度
C.提前做好客情、提前了解终端老板的性格爱好
D.提前了解清楚终端销售的竞品品种、销量及生意稳定度，签场的时间、费用及支付方式
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A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.个人生活动态是自己的隐私，朋友圈只展示产品活动广告就可以了
B.丰富我的朋友圈内容，发一条正在给客户送货的动态，也能影响到更多人，我这个产品好卖，而且很多人都来买了
C.生活动态，点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我，增加一次和客户的互动
D.让微信好友能通过我的生活动态了解我，通过正能量的生活动态，给客户好印象，产生信任，甚至影响客户
