题目内容
（请给出正确答案）
A.欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉，但员工作业过程中未涉及到品质合规问题
B.欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉，我司我查核发现员工在作业过程中涉及品质合规问题
C.同一客户投诉次数超过三次（含三次），投诉缘由为我司在工作中存在一定的问题
D.我司催收人员在催收过程中未存在违规操作
答案
B、欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉，我司我查核发现员工在作业过程中涉及品质合规问题
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A.扣减2000元+开除；扣减1000元
B.扣减1000元+开除；扣减500元
C.扣减1000元+开除；扣减300元
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉
C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
A.对讲机使用不当（如对讲机声音过大）引起的投诉
B.商务服务不到位引起的投诉
C.中介服务不到位引起的投诉
D.社区文化组织不到位引起的投诉
A.禁止教唆或指引欠款人用违法、违规途径筹钱还款，不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷偿还逾期债务
B.禁止沟通内容中涉及客户个人隐私，私发客户或家人照片
C.禁止冒用公检法等不实的身份进行催收，冒用律师事务所的名义发送任何函件
D.在催收过程中发现欠款人患有重大疾病、病弱老人或孕妇等特殊人群的，必须注意催收方式，禁止使用不当施压话术和暴力催收造成严重后果
按照《甘肃银行公司授信客户准入管理办法（试行）》以下哪些属于监管要求限制类（）
A.通过PPP、政府购买服务等形式违法、违规新增政府隐性债务客户
B.项目建设四证不全、违规开展固定资产投资项目客户
C.挪用信贷资金炒股、炒期货的客户
D.无真实贸易背景的商贸类客户
E.实际控制人涉及黄赌毒行为的客户
