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[多选题]

客户号具有唯一性,系统以以下哪些()为要素作为判断标准。

A.客户的姓名

B.证件类型

C.证件号码

D.证件国别地区

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第1题
客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和分析客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念

A.营销工作

B.服务理念

C.帐户管理

D.档案管理

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第2题
以下哪些属于成就导向(ACH)的分级定义?()

A.响应明确的客户需求

B.设定具有挑战性的目标与绩优标准

C.试图把工作做好、做正确

D.努力工作以图达到组织/他人制定的绩优标准

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第3题
企业微信常用快捷沟通工具有哪些?()

A.商品图册

B.快捷回复

C.连接视频号

D.客户详情

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第4题
靓号审批要素有哪些?()

A.报批的靓号

B.客户姓名

C.客户身份证号码

D.优惠减免额度(包括预存话费和最低消费档次)

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第5题
关于改约,以下说法正确的为()。

A.用客户手机拨打10086改约

B.在微信上,点击改约链接,用客户验证码登陆后改约

C.特殊情况,装维无法自己完成改约的,说明原因,由中台在BOSS系统改约

D.改约时一定要告知客户,如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键

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第6题
客户注册个人客户号时要设置密码,以备查询修改汇款信息时使用。个人客户号注册后,根据系统提示打印通用凭证,交客户签字确认,日终上缴营运中心。()
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第7题
以下()数据稽查规则为完整率规则。

A.资管ENODEB名称与网优平台是否一致

B.标石名称在系统内是否唯一性

C.核查挂墙段名称是否填写

D.当敷设段两端连接设施为人手井时,敷设段类型是否为“管道段”

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第8题
企业战略具有以下基本性质()。

A.全局性

B.长远性

C.抗争性

D.纲领性

E.唯一性

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第9题
以下属于宗地出让合同特征的是()。

A.出让方具有可选性

B.对象具有唯一性

C.受让方目的具有唯一性

D.开发内容具有多样性

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第10题
以客户短期在网审计调查项目为例,判定客户离网去向及原因分析时要进行方法逻辑整合,在这一过程中要充分考虑系统数据保存、提取、分析能力等制约因素,确保分析模型的可行性。()
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第11题
以下哪些选项为拌和站信息管理系统要采集的数据项()。

A.水泥

B.粗骨料

C.细骨料

D.出料温度

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