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更多“办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用…”相关的问题
第3题
营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（)分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（)分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
A.3;5
B.5;10
C.6;8
D.8;10
第7题
国网公司2014年深化“你用电，我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括（）。
A、确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件
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B、实现95598全网全业务集中运营
C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务
D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个
第9题
客户在“掌上电力”申请线上业务办理，工作人员在（)可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
第10题
营业人员在业务办理过程中，应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓，会对
营业人员在业务办理过程中，应主动提示、告知客户该项业务的（)。关键信息是指如客户不知晓，会对
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客户利益或对客户感知产生不良影响的信息。如超过()客户提出某业务规定或流程不合理，应进行记录并立即向上级反映。
