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[单选题]

游览黄山时,导游人员向游客既描述黄山美丽的自然景观,又穿插许多动人的传说故事。这种导游方法是()。

A.触情生情法

B.制造悬念法

C.分段讲解法

D.虚实结合法

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第1题
老张夫妇俩在某旅行社报名参加“黄山、宏村三日游”,原定1月20日游览黄山,1月21日游览宏村。旅行社临时改成1月20日游览黄山,1月21日游览宏村。旅行社临时改成1月20日游览宏村,1月21日游览黄山。结果1月21日暴雪,因积雪封山无法游览黄山。老张夫妇向旅行社提出不满,旅行社辩称积雪封山属于不可抗力,旅行社无需承担责任。旅行社是否应为无法游览黄山一事承担责任?()

A.旅行社没有责任,因为旅行社可以自行调整行程安排。

B.旅行社没有责任,因为下暴雪,积雪封山是天气原因,属于不可抗力。

C.旅行社有责任,因为旅行社擅自变更行程安排。

D.旅行社有责任,因为黄山市合同内规定景点,必须游览。

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第2题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团社与游客签订的旅游合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。()
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第3题
对第一次到目的地参观游览老年游客,导游人员在讲解时应:()。

A.活泼流畅

B.通俗化

C.简洁从容

D.幽默风趣

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第4题
考察团到达日本首都东京时正值樱花盛开的季节,旅游团成员们提出了希望游览象征日本的旅游胜地是()

A.泰山

B.富士山

C.黄山

D.金刚山

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第5题
到达游览点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影时,导游人员的正确做法是()

A.耐心解释,不接受其请求

B.提醒其结伴而行

C.若游人不多、秩序不乱,可满足其要求

D.要请示旅行社后决定

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第6题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第7题
杭黄高铁开通对黄山及其沿线旅游业的影响有()①削减国外游客 ②增加自然旅游资源数量 ③增加游客数量 ④拓宽客源市场 ⑤促进旅游资源的整合与开发

A.①②③

B.②③④

C.③④⑤

D.①④⑤

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第8题
游客患感冒、腹泻等一般疾病导游正确的做法是()。

A.劝其尽早就医,不要抢行游览

B.根据游客需求,提供对症药品

C.需要时陪同患者前往医院就医

D.必要时通知餐厅提供送餐服务

E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

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第9题
下面是讲解员小陈的一段讲解,请问在这段讲解中,小陈犯了导游讲解中的什么禁忌。“各位团友,黄山,位于安徽省南部,属中国南岭山脉的部分。黄山为天下第一奇山,能够登临它,乃人生的一大幸事”()。

A.使用了书面语言

B.使用长句

C.使用专业术语

D.使用口头禅

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第10题
在自然环境中游览时,导游领队应提示游客()。

A.爱护环境

B.不攀折花草

C.不惊吓伤害动物

D.不进人未开放区域

E.不攀登骑跨或胡写乱画

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第11题
在河边、海边游览时,导游应该()预防溺水事故。

A.鼓励游客积极参与水上项目

B.劝阻游客不去非游泳区游泳

C.劝阻不会游泳者,不要游到深水区,即使带着救生圈也不安全

D.导游应提醒游客在游泳前要做适当的准备活动,以防抽筋

E.应劝阻游客独自在河边、海边玩要

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