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第1题
当确认会员信息后，会员要求办理的账户信息类业务，以下哪种情景符合无需提供凭证坐席可直接提交会员信息工单类（）
A.会员账户中会员的英文为港台拼写，中文姓名为汉字，会员要求增加汉字的汉语拼音
B.会员账户中，中文姓名：程艳/程艳，需更改为程艳
C.中文姓名为程艳，英文姓名为cheng/yang，更改英文姓名为cheng/yan
D.会员账户中文姓名为多音字（单悦Shan Yue），在特殊姓名位置增加多音字（Dan Yue）
第2题
为什么要提升房源评分（）
A.维护人有20%的流量，分数高可获直选好房，增加房源曝光率提升获客/中盘几率
B.作为展位展示人，提升房源曝光率就是提升自己的曝光率，增加房源曝光率提升获客
C.提升房源曝光率，同时自己更有机会获得商机
D.以门店为单位，7分以上房源，7套可获得1个人工好房名额
第3题
以下关于房源角色业绩规则，下列错误的是（）
A.经纪人小张是房源的录入人，如果该房源成交了，经纪人最多可以分得5%的业绩
B.经纪人小高是房源的维护人，如果该房源成交了，经纪人最多可以分得15%的业绩
C.经纪人小徐是房源的钥匙人，如果该房源成交了，经纪人最多可以分得5%的业绩
D.经纪人小袁是房源的证件人，如果该房源成交了，经纪人最多可以分得5%的业绩
第5题
同时符合以下哪些条件的，维护人角色归最近一次核销时的维护人所有（）
A.房源核销（含当日）到翻录含含当日）≤30天
B.房源为跨店翻录，即房源翻录的首个维护人与最近一次核销时的维护人非同一门店
C.房源核销时，不在任何共享池中，系统存在维护人
D.房源核销时，维护人履职质量及格，即总分及格
第9题
关于角色人保护规则说法准确的是（）
A.房源录入24小时内，角色生成后保护该房源录入人和维护人
B.房源录入48小时内，角色生成后保护该房源录入人和维护人
C.房源录入3天内，角色生成保护维护人同店东有维护权的经纪人
D.房源录入7天内，角色生成保护维护人同店东有维护权的经纪人
