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[单选题]

高峰时段候梯疏导服务中,关键管理原则包括()

A.轿厢内乘梯人数较多时,提示等候客户静候下一趟电梯,避免过度拥挤

B.根据项目实际情况设置分流区,安排部分电梯由专人操作,减少中途不必要的停层,优先保证上班人员的乘梯效率

C.高峰期时段,可经过协调即可搬运大件物品、家具等

D.禁止安排在高峰时间段进行电梯维保工作。电梯维保人员应在高峰时段实时监测电梯运行情况,确保发生故障时,能最快速度排除故障

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D、禁止安排在高峰时间段进行电梯维保工作。电梯维保人员应在高峰时段实时监测电梯运行情况,确保发生故障时,能最快速度排除故障

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第1题
领事坊的8项规定动作中不包括()

A.建立立体宣传平台(服务人员公示、楼内楼外公告栏等)

B.晨送晚迎(定期或不定期在住户出入集中时间段,在单元大堂与住户随意沟通,以提升客户熟悉度)

C.楼内环境提升(客户关键接触点清洁达标,包括但不限于单元入口、电梯轿厢、灯罩、管井门、踢脚线、 候梯厅、步行梯等)

D.楼内秩序规范(小广告清理、杂物清理、单元门常闭等)

E.客户提出的要求必须完成

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第2题
当等候人数≥5人或高峰时段每隔()分钟,厅堂主管必须出来巡视厅堂,合理调配服务资源,做好厅堂服务,其在厅堂服务管理时间每天不低于半天

A.25

B.15

C.30

D.45

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第3题
无功电力实行“就地平衡”原则,高峰负荷时段,力率宜接近规定值的上限运行;低、轻负荷时段,力率宜接近规定值的下限运行;。()
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第4题
飞行机组、乘务组飞行中进/出驾驶舱的时间选择,正确的是()

A.飞行中的非关键阶段

B.飞行机组因生理需要必须进出驾驶舱的时段,飞行关键阶段除外

C.客舱乘务组为飞行机组提供必要服务的时段

D.特殊规定的空防安全限制以外的时段

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第5题
日前,文化和旅游部、国家卫生健康委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》。面对即将到来的旅游高峰,景区管理部门不妨对照检视一下,是否已经做好了准备。比如,()等各个方面

A.信息发布

B.预约服务

C.流量管控

D.分流疏导

E.安全巡查

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第6题
营业时间内(含中午)配备2名厅堂服务人员(含运营柜员1名),大堂服务区域不得缺岗。高峰时段,至少保证()名厅堂服务人员(含运营柜员()1名)在厅堂接待客户

A.3,3

B.2,2

C.3,1

D.1,1

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第7题
车站巡视时间应涵盖:()。

A.运营开始前准备时段

B.运营中客流高峰时段

C.运营结束后清场时段

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第8题
军休社会工作的内容主要包括()。

A.开展研究工作,提供军供站管理和发展方面的政策建议

B.协助军休干部认识老龄化的过程,适应晚年生活

C.动员社会力量,整合社会资源,完成好军供保障任务

D.协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作

E.推动志愿服务并对志愿服务进行督导

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第9题
《国家电网公司有序用电管理办法》中,()是指将高峰时段的用电负荷转移到其他时段,通常不减少电能使用。
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第10题
各单位在实施外包管理时,应当坚持()原则。

A.服务外包,责任不外包

B.重要信息数据

C.关键信息和重要数据

D.实施运行

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第11题
科室动态管理,弹性排班主要体现()

A.根据患者病情动态调整人力

B.根据病人轻重合理配置管床护士

C.根据病人的数量动态调整人力和班次

D.根据薄弱时间段实时增加班次

E.高峰时段增加早晚班和节假日班次的动态调整

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